INFORMATII SUPLIMENTARE Informații generale pentru toate turele:
1- Participanții sunt lăsați la punctul de îmbarcare. De asemenea, nu se fac opriri în alte puncte pentru debarcare/îmbarcare. Orele de început și sfârșit ale tururilor noastre pot să nu coincidă cu orele de transport public. Vă recomandăm să vă organizați toate planurile în consecință. Orele afișate pe site sunt doar în scop informativ, iar ora și punctul de întâlnire definitive, împreună cu informațiile ghidului, vor fi trimise prin SMS înainte de tur. Dacă nu ați primit această informație înainte de tur, vă rugăm să contactați biroul nostru.
2- Agenția noastră își rezervă dreptul de a face modificări din cauza condițiilor meteorologice, drumurilor și altor circumstanțe extraordinare.
3- Agenția noastră nu poate fi ținută responsabilă pentru bunurile uitate/pierduite/încălcate în timpul turului.
4- Autovehiculele pentru tururi sunt furnizate în funcție de numărul de participanți.
5- Nu se vor desfășura tururi sau excursii pentru care autoritățile locale nu oferă permisiunea de vizitare din diverse motive. Agenția noastră nu poate fi responsabilă pentru imposibilitatea desfășurării acestor excursii.
6- În cazul în care nu se atinge numărul minim de participanți pentru desfășurarea turului, agenția noastră își rezervă dreptul de a anula turul, cu notificare prealabilă de minimum 2 zile.
7- Reducerea pentru copii este valabilă doar pentru participanții cu vârsta sub 12 ani, cu condiția să stea împreună cu 2 adulți.
8- İzmir Port Travel își rezervă dreptul de a face modificări la hoteluri, cu condiția ca acestea să fie la aceleași standarde.
9- Nu există posibilitatea ca İzmir Port Travel să decidă în ce cameră veți sta. Hotelurile stabilesc camerele.
10- La hoteluri, în special în camerele triple, al treilea pat poate să nu fie un pat standard. Poate fi oferit un pat suplimentar, extensibil.
11- În tururile noastre se realizează o asigurare de călătorie obligatorie. Este obligatorie prezentarea datei nașterii și a numărului de identificare turcesc. Agenția noastră nu este obligată să verifice aceste informații.
12- Din cauza unor motive imprevizibile (vreme, trafic, aglomerări la locurile de vizitare etc.) sau din cauza nerespectării orelor stabilite de ghid, agenția noastră nu poate fi responsabilă pentru activitățile care nu se desfășoară, chiar dacă sunt prevăzute în programul turului.
13- Ghidul nostru are dreptul de a face orice modificare pe care o consideră necesară în program.
14- În perioadele aglomerate, cum ar fi sărbătorile, cazările pot fi efectuate în hoteluri diferite de cele menționate pe site, iar grupul poate fi împărțit. Agenția noastră nu poate fi responsabilă pentru traseele pe care nu s-a putut călători din cauza aglomerației.
15- În discuțiile purtate, declarațiile verbale nu vor fi considerate. Detaliile din programul turului și cererile dumneavoastră transmise prin e-mail vor fi decisive.
16- Participanții confirmă că au citit și acceptat informațiile menționate în contractul de tur și sunt responsabili pentru urmărirea actualizărilor site-ului. Site-ul web și contractul de tur sunt o parte inseparabilă.
17- În funcție de schimbările de sezon, lucrările rutiere, condițiile meteo, nemulțumirile anterioare legate de hoteluri înainte de a beneficia de serviciul nostru, programul turului de pe site-ul İzmir Port Travel poate suferi modificări. Ultimul circulat publicat invalidează pe cel anterior.
POLITICA DE ANULARE: Puteți amâna data turului cu minimum 5 zile lucrătoare înainte de data programată, informându-ne. Puteți obține returnarea prețului turului cu minimum 7 zile lucrătoare înainte de data programată. În programul tururilor cu zboruri incluse sau tururi internaționale, trebuie să informați cu minimum 30 zile lucrătoare înainte pentru a primi returnarea tarifului turului. Returnările de taxe pentru tururi se fac în același mod în care au fost plătite de client. În cazul plăților cu cardul de credit, comisioanele se vor deduce și restul sumei va fi returnat. Pentru alte întrebări și cereri, vă rugăm să contactați serviciul nostru de asistență pentru clienți.