1-Os participantes são deixados no local em que embarcam no veículo. Além disso, não haverá paradas/demissões de passageiros em pontos diferentes. Os horários de início e fim de nossos passeios podem não coincidir com os horários do transporte público. Recomendamos que você planeje tudo de acordo com isso. Os horários escritos no site são apenas para fins informativos e a hora e o local exatos de encontro serão enviados a você por SMS ou Whatsapp antes do passeio. Se você não receber essa informação antes do passeio, entre em contato com nosso escritório.
2-Em passeios, a agência se reserva o direito de fazer alterações devido a condições climáticas, de estradas e situações extraordinárias.
3-A agência não se responsabiliza por objetos esquecidos/perdidos/roubados durante o passeio.
4-Nossos passeios têm veículos fornecidos de acordo com o número de pessoas. Não haverá aviso prévio sobre qual veículo participará do passeio.
5-Os passeios ou excursões que não forem autorizados por autoridades locais não serão realizados. A agência não pode ser responsabilizada pela impossibilidade de realizar esses passeios ou excursões.
6-Se não houver participantes suficientes para a realização do passeio, a agência tem o direito de cancelar o passeio, com aviso mínimo de 1 dia.
7-O desconto para crianças é válido apenas para participantes menores de 12 anos que acomodam-se com 2 adultos.
8-Os passeios extras só podem ser realizados com um mínimo de 20 pessoas. Se não houver 20 pessoas, pode não ser realizado.
9-A İzmir Travel Port se reserva o direito de fazer alterações em hotéis, desde que sejam de padrão semelhante.
10-A İzmir Travel Port não tem a possibilidade de determinar em qual quarto você ficará. Os quartos são determinados pelos hotéis onde você se hospedará.
11-Em hotéis, especialmente em quartos triplos, o 3º leito pode não ser uma cama padrão. Pode ser uma cama desmontável.
12-Nossos passeios incluem um seguro de viagem obrigatório. A apresentação da data de nascimento e do número de identidade é obrigatória. A agência não é responsável por verificar essas informações.
13-Em casos de motivos imprevistos (clima, estrada, grande afluência em locais a serem visitados, etc.) ou se os hóspedes não cumprirem os horários definidos pelo guia, a agência não é responsável por passeios não realizados, mesmo que esteja indicado no programa do passeio.
14-O nosso guia tem o direito de fazer qualquer alteração no programa quando julgar necessário.
15-Durante períodos de alta demanda, como feriados, a acomodação pode ser realizada em hotéis diferentes dos especificados no site, e o grupo pode ser dividido. Em passeios no Mar Negro, pode ser necessário se hospedar em 2 hotéis diferentes, conforme a capacidade das instalações nas montanhas. Como os ônibus podem não conseguir acessar as montanhas, a subida pode ser feita por vans. Nesses casos, recomenda-se levar uma pequena mala para seus pertences. As taxas de subida para as montanhas são de sua responsabilidade, a agência não possui qualquer ligação comercial com isso.
16-As declarações verbais durante as negociações não serão consideradas. Os detalhes especificados no programa do passeio e suas solicitações feitas por e-mail serão considerados.
17-Os participantes confirmam que leram e aceitaram as informações que estão escritas na cláusula do contrato de pacote turístico, e é da responsabilidade do consumidor acompanhar as atualizações do site. O site e o contrato de pacote turístico são partes inseparáveis.
18-Durante períodos especiais e intensos como o Verão, Feriados Religiosos e Nacionais, as acomodações podem ocorrer em cidades vizinhas da área designada.
19-Mudanças sazonais, trabalhos de estrada, condições climáticas, e insatisfações relacionadas a serviços recebidos antes do seu serviço podem resultar em mudanças no programa do passeio publicado no site da İzmir Travel Port. A última circular publicada anula a anterior.
20-A İzmir Travel Port atua como intermediária entre o passageiro e o consulado. O consulado tem o direito de não conceder visto quando julgar necessário. A İzmir Travel Port não se responsabiliza se o passageiro não conseguir obter o visto, se o visto não estiver pronto a tempo ou se for concedido um visto de entrada única.
21-Caso o consulado não conceda o visto, não haverá reembolso das taxas de visto, seguro ou custo do passeio.
22-Os participantes confirmam que leram e aceitaram as informações conforme estabelecido no contrato de serviços segundo a regulamentação de pacotes turísticos e é responsabilidade do consumidor acompanhar as atualizações do site. O site e o contrato de pacote turístico são partes inseparáveis.