Agencja jest odpowiedzialna za wszystkie wyjazdy turystyczne wymienione w tym programie.
Numeracja miejsc jest ustalana według kolejności zapisów.
Informacja o programie wycieczki jest przesyłana 24 godziny przed wyjazdem. Jeśli wiadomość nie została do Ciebie dostarczona, prosimy o skontaktowanie się z naszą agencją i poinformowanie o tym fakcie. Agencja nie ponosi odpowiedzialności za problemy wynikające z braku komunikacji.
W okresach wyjątkowych, takich jak święta, Nowy Rok, ferie, ze względu na duże natężenie ruchu w rejonach turystycznych, mogą wystąpić braki lub zmiany w trasie wycieczki. Agencja nie ponosi odpowiedzialności za te sytuacje.
W przypadku braku wystarczającej liczby uczestników, agencja zastrzega sobie prawo do odwołania wycieczki, informując o tym co najmniej 2 (dwa) dni przed planowanym terminem.
W przypadku odwołania wycieczki, opłata zostanie zwrócona uczestnikowi w tej samej formie, w jakiej została wpłacona.
W przypadku wycieczek, w których wymagany jest Müzekart, karta ta może zostać nabyta w trakcie wycieczki. Müzekart zapewnia darmowy wstęp do wszystkich muzeów w Turcji przez rok.
Uczestnicy są pozostawiani w miejscu, z którego wsiadali do pojazdu. Dodatkowe przystanki/wysiadki nie są przewidziane w innych lokalizacjach.
Agencja zastrzega sobie prawo do dokonywania zmian w programie wycieczek ze względu na warunki atmosferyczne, drogowe oraz inne nadzwyczajne sytuacje.
Agencja nie ponosi odpowiedzialności za rzeczy zapomniane, zgubione lub skradzione w czasie trwania wycieczki.
Nie organizujemy wycieczek ani tras, do których odwiedzenia nie zezwalają lokalne władze. Agencja nie ponosi odpowiedzialności za niemożność zrealizowania tych wycieczek.
W naszych wycieczkach obowiązkowo zawierana jest polisa ubezpieczeniowa dla uczestników. Konieczne jest przedstawienie daty urodzenia i numeru dowodu osobistego. Agencja nie ma obowiązku weryfikacji tych danych.
Agencja nie ponosi odpowiedzialności za niewykonanie atrakcji w programie wycieczki z powodu nieprzewidzianych okoliczności (warunki atmosferyczne, natężenie ruchu, itp.) lub jeśli uczestnicy nie przestrzegają godzin ustalonych przez przewodnika.
Przewodnik ma prawo do wprowadzenia wszelkich zmian w programie, jeżeli uzna to za konieczne.
Po dokonaniu rezerwacji zaleca się dokładne sprawdzenie dokumentu rezerwacyjnego, który przesłano na Twój adres e-mail.
W przypadku programów, które mają być anulowane lub przeniesione przez uczestnika, obowiązują zasady zawarte w umowie dotyczącej anulowania, zwrotów i przeniesienia.
W przypadku zakupu pakietu gwarancji zwrotu kosztów anulowania, możesz otrzymać zwrot do 48 godzin przed wyjazdem.