MAKLUMAT TAM Semua Tur untuk Maklumat Umum:
1-Peserta akan ditinggalkan di titik di mana mereka menaiki kenderaan. Selain itu, tidak ada pemberhentian/menurunkan penumpang di tempat lain. Waktu mula dan tamat tur kami mungkin tidak sepadan dengan waktu pengangkutan awam. Kami syorkan anda merancang semua pelan anda mengikut hal ini. Waktu yang tertera di laman web hanya untuk tujuan maklumat dan waktu serta titik pertemuan yang pasti akan dihantar kepada anda melalui SMS sebelum tur. Jika maklumat ini tidak sampai sebelum tur, sila hubungi pejabat kami.
2-Kami berhak membuat perubahan dalam tur kerana cuaca, jalan dan situasi luar biasa.
3-Kami tidak bertanggungjawab terhadap barang yang dilupakan/hilang/cedera semasa tur.
4-Kenderaan dalam tur disesuaikan mengikut jumlah peserta.
5-Tur atau perjalanan yang tidak dibenarkan mengikut pihak berkuasa tempatan kerana apa jua sebab tidak akan dijalankan. Kami tidak bertanggungjawab atas ketidakmampuan untuk melaksanakan perjalanan atau tur tersebut.
6-Kami berhak untuk membatalkan tur sekiranya tidak mencapai jumlah peserta yang mencukupi dengan syarat memberikan makluman minimum 2 hari sebelumnya.
7-Potongan harga untuk kanak-kanak adalah sah bagi kanak-kanak yang berumur di bawah 12 tahun, dengan syarat mereka menginap bersama 2 orang dewasa.
8-Izmir Port Travel berhak membuat perubahan dalam hotel dengan syarat standard yang sama.
9-Kami tidak mempunyai peluang untuk menentukan bilik mana yang anda akan tinggal. Hotel yang anda tempah akan menentukan bilik tersebut.
10-Di hotel, terutama di bilik 3 katil, katil ke-3 mungkin bukan katil standard. Katil tambahan mungkin diberikan dalam bentuk katil yang boleh dibuka.
11-Satu insurans perjalanan wajib akan dilakukan dalam tur kami. Tanggal lahir dan nombor kad pengenalan Malaysia adalah wajib untuk ditunjukkan. Kami tidak bertanggungjawab untuk mengesahkan maklumat ini.
12-Kami tidak bertanggungjawab terhadap perjalanan yang tidak dapat dilakukan walaupun dinyatakan dalam program tur kerana sebab yang tidak dapat diramalkan (cuaca, jalan, kesesakan di tempat lawatan, dll.) atau kerana peserta tidak mematuhi waktu yang ditentukan oleh pengarah.
13-Pengarah kami berhak untuk membuat sebarang perubahan pada program jika perlu.
14-Pada waktu-waktu sibuk seperti Abadi, penginapan mungkin dilakukan di hotel yang berbeza dari yang dinyatakan di laman web, dan kumpulan mungkin dibahagikan. Kami tidak bertanggungjawab atas rute yang tidak dapat dilalui/ditunjungi akibat kesesakan.
15-Pernyataan lisan dalam perbincangan tidak akan diambil kira. Butiran dalam program tur dan permintaan anda melalui e-mel akan dijadikan rujukan.
16-Peserta mengakui bahawa mereka telah membaca dan menerima maklumat ini, yang juga dinyatakan dalam kontrak pakej tur. Laman web dan kontrak pakej tur adalah saling melengkapi.
17-Pembaharuan bermusim, kerja jalan, keadaan cuaca, ketidakpuasan pelanggan pada perkhidmatan sebelum perkhidmatan kami mungkin menyebabkan perubahan dalam program tur dan kandungan yang terdapat di laman web Izmir Port Travel. Sirkular terbaik yang diterbitkan akan membatalkan yang sebelumnya.
POLISI PEMBATALAN: Anda boleh menangguhkan tarikh tur anda dengan memberikan makluman sekurang-kurangnya 5 hari bekerja sebelum tarikh tur yang akan dilaksanakan. Anda boleh meminta pengembalian bayaran untuk tur anda jika anda memberi makluman sekurang-kurangnya 7 hari bekerja sebelum tarikh tur yang akan dilaksanakan. Dalam program tur dengan penerbangan dan luar negara, anda perlu memberikan makluman sekurang-kurangnya 30 hari bekerja sebelum untuk mendapatkan pengembalian bayaran anda. Pengembalian bayaran akan dibuat dalam kaedah yang sama seperti pembayaran oleh tetamu. Dalam kes pembayaran dengan kad kredit, yuran komisen akan ditolak dan baki akan dikembalikan. Untuk soalan dan permintaan lain, sila hubungi pusat khidmat pelanggan kami.