इस कार्यक्रम में दिए गए सभी पर्यटन दौरे के लिए हमारी एजेंसी जिम्मेदार है।
म्यूज़ेकार्ट की आवश्यकता वाले टूरों के लिए म्यूज़ेकार्ट यात्रा के दौरान क्षेत्रों से उपलब्ध कराया जा सकता है। म्यूज़ेकार्ट की फीस 60TL है। छात्र म्यूज़ेकार्ट की फीस 30TL है। म्यूज़ेकार्ट एक वर्ष के लिए तुर्की के सभी संग्रहालयों में मुफ्त प्रवेश प्रदान करता है। यदि म्यूज़ेकार्ट उपलब्ध नहीं है, तो एप्लिकेशन के माध्यम से प्रवेश किया जा सकता है।
यदि टूर को आयोजित करने के लिए पर्याप्त प्रतिभागियों तक नहीं पहुँचा जाता है, तो हमारी एजेंसी को न्यूनतम 2 (दो) दिन पहले सूचित करने की शर्त पर टूर को रद्द करने का अधिकार है। टूर को रद्द करने की स्थिति में, प्राप्त की गई राशि प्रतिभागी को उसी तरीके से लौटाई जाएगी।
प्रतिभागियों को जहां वे वाहन में चढ़ते हैं, वहां छोड़ दिया जाएगा। इसके अलावा, विभिन्न स्थानों पर रुकने/यात्री उतारने की प्रक्रिया नहीं होगी। टूरों में, मौसम, सड़क और असाधारण परिस्थितियों के कारण बदलाव करने का अधिकार, हमारी एजेंसी के पास सुरक्षित है।
विशेष अवधि की तारीखों पर क्षेत्रों में उपलब्ध अतिरिक्त शुल्क वाले गतिविधियों की कीमतों में परिवर्तन के लिए हमारी एजेंसी जिम्मेदार नहीं है। हम क्षेत्र की कंपनियों से सबसे उचित कीमतें प्रदान करते हैं।
टूर के दौरान भरी गई/खोई हुई/चोरी हुई वस्तुओं के लिए हमारी एजेंसी निश्चित रूप से जिम्मेदार नहीं है।
स्थानीय अधिकारियों द्वारा किसी भी कारण से यात्रा करने की अनुमति न मिलने पर यात्रा या टूर नहीं किए जाएंगे। इस यात्रा या टूर के न होने के लिए हमारी एजेंसी को जिम्मेदार नहीं ठहराया जा सकता।
बच्चों की छूट, 11 वर्ष से कम उम्र के बच्चों के लिए, 2 वयस्कों के साथ ठहरने की शर्त पर लागू होती है।
रात्री ठहराव के कार्यक्रमों में ठहराव कम से कम 3* या 4* होटलों में किया जाता है। समान मानकों के तहत होटल में बदलाव करने का अधिकार हमारी एजेंसी के पास सुरक्षित है।
हमारे टूरों में अनिवार्य यात्रा बीमा किया जाता है। जन्म तिथि और टी.सी. पहचान संख्या प्रस्तुत करना आवश्यक है। हमारी एजेंसी इस जानकारी की पुष्टि करने के लिए बाध्य नहीं है। उपभोक्ता को सही जानकारी देने में बाध्य है।
ऐसी अनपेक्षित परिस्थितियों (जलवायु, रास्ता, यात्रा स्थलों पर भीड़ आदि) के कारण या गाइड द्वारा निर्धारित समयों का पालन नहीं करने के कारण, जो यात्रा कार्यक्रम में निर्दिष्ट होने के बावजूद, नहीं किए गए, उन पर हमारी एजेंसी जिम्मेदार नहीं है।
हमारे गाइड को आवश्यक समझे जाने पर; कार्यक्रम में किसी भी प्रकार के परिवर्तन करने का अधिकार है।
आरक्षण के बाद आपको आपके ई-मेल पते पर भेजे गए आरक्षण दस्तावेज़ की समीक्षा करना बहुत आवश्यक है।
प्रतिभागियों द्वारा रद्द या हस्तांतरित किए जाने के इच्छित कार्यक्रमों में रद्दीकरण, रिफंड और हस्तांतरण अनुबंध की धाराएँ लागू होती हैं।
रद्दीकरण रिफंड गारंटी पैकेज खरीदने पर 48 घंटे पहले तक रिफंड का अधिकार है।