गोपनीयता नीति

इंटरनेट साइट के आगंतुकों के लिए गोपनीयता और व्यक्तिगत डेटा के संरक्षण के बारे में जानकारी

गुलर विप पर्यटन ताज. निर्माण. ऑटो. और ऑटो किराए पर लेने का व्यापार. लिमिटेड. ŞTİ. ("कंपनी" या "गुलर विप") संविधान के 20वें अनुच्छेद में निर्धारित व्यक्तिगत जीवन की गोपनीयता सहित व्यक्तियों के मूल अधिकारों और स्वतंत्रताओं की रक्षा को अत्यधिक महत्व देती है। इस संदर्भ में, व्यक्तिगत डेटा के कानूनी रूप से संरक्षण और प्रोसेसिंग पर सावधानी बरतती है, और अपनी सभी योजनाओं और गतिविधियों में इस समझ के साथ आगे बढ़ती है। गुलर विप, व्यक्तिगत डेटा की सुरक्षा के लिए आवश्यक सभी प्रशासनिक और तकनीकी उपायों को अपनाता है ताकि इनका अवैध तरीके से प्रोसेसिंग से बचा जा सके। 6698 संख्या वाले व्यक्तिगत डेटा के संरक्षण कानून के अनुसार, "www.izmirporttravel.com" इंटरनेट साइट के उपयोग के दौरान उत्पन्न या साझा किए गए व्यक्तिगत डेटा के प्रोसेसिंग और ट्रांसफर की शर्तों के बारे में जानकारी नीचे प्रस्तुत की जा रही है।

परिभाषाएं

इंटरनेट साइट: "www.izmirporttravel.com" पते पर स्थित इंटरनेट साइट है।
कानून: 6698 संख्या वाला व्यक्तिगत डेटा के संरक्षण कानून है।
व्यक्तिगत डेटा: किसी विशिष्ट या पहचाने जा सकने वाले व्यक्ति से संबंधित सभी प्रकार的信息।
कुकीज (Cookies): सर्वरों द्वारा ब्राउज़र्स के माध्यम से ऑनलाइन आगंतुक को भेजे गए छोटे पाठ फ़ाइलें हैं। कुकीज विशेष सेवाएं प्रदान करने, सेवा गुणवत्ता में सुधार करने, पृष्ठ सामग्री को बेहतर बनाने, प्रचार और विपणन सुझाव प्रस्तुत करने के लिए ऑनलाइन आगंतुक की इंटरनेट साइट पर नेविगेशन जानकारी और उपयोग के इतिहास को ट्रैक कर सकती हैं; इस संदर्भ में ऑनलाइन आगंतुक के उपकरण पर निर्धारित अवधि के लिए रह सकती हैं।
ऑनलाइन आगंतुक/संबंधित व्यक्ति: इंटरनेट साइट पर पहुंचने वाले सभी व्यक्तियों को संदर्भित करता है। संबंधित कंपनी की नीतियों में आगंतुक की श्रेणी में शामिल किया गया है। बोर्ड: व्यक्तिगत डेटा संरक्षण बोर्ड है।
कंपनी: गुलर विप।
होस्ट: इंटरनेट पर सेवाओं और सामग्री को मेज़बानी करने या संचालित करने वाले वास्तविक या कानूनी व्यक्तियों को संदर्भित करता है।

प्रोसेस किए गए व्यक्तिगत डेटा ऑनलाइन आगंतुक की इंटरनेट साइट पर पहुंच और इंटरनेट साइट पर किए गए कार्यों के आधार पर प्रोसेस किए गए व्यक्तिगत डेटा नीचे प्रस्तुत किए गए हैं:

इंटरनेट साइट पर जाने वाले ऑनलाइन आगंतुकों के लिए, – प्रक्रिया सुरक्षा जानकारी (आईपी पता, साइट ट्रैफिक जानकारी आदि) इंटरनेट साइट पर फॉर्म भरने वाले ऑनलाइन आगंतुकों के लिए, – पहचान जानकारी (नाम, उपनाम) – संपर्क जानकारी (ई-मेल पता) उपरोक्त के अलावा, इंटरनेट साइट के संचालन, विकास और सुरक्षा के लिए आवश्यक अन्य डेटा कानून के अनुसार प्रोसेस किया जा सकता है।

व्यक्तिगत डेटा एकत्र करने की विधि और कानूनी आधार व्यक्तिगत डेटा इंटरनेट साइट के उपयोग और संपर्क फॉर्म की भरने की प्रक्रिया के माध्यम से पूरी तरह से स्वचालित या आंशिक रूप से स्वचालित तरीकों से प्रोसेसिंग के उद्देश्य से आवश्यक समय के लिए संग्रहीत किया जाता है। व्यक्तिगत डेटा ऑनलाइन आगंतुक की स्पष्ट सहमति पर आधारित है। इसके अलावा, व्यक्तिगत डेटा कानून के 5वें अनुच्छेद के 2वें पैराग्राफ में उल्लिखित (i) संविधानों में स्पष्ट रूप से प्रावधान की गई, (ii) डेटा नियंत्रक की कानूनी जिम्मेदारी का पालन करने के लिए आवश्यक, (iii) किसी अधिकार की स्थापना, उपयोग या सुरक्षा के लिए डेटा प्रोसेस करना आवश्यक, (iv) व्यक्तिगत डेटा धारकों के मूल अधिकारों और स्वतंत्रताओं को नुकसान नहीं पहुंचाते हुए डेटा नियंत्रक के वैध हितों के लिए डेटा प्रोसेस करना आवश्यक है, कानूनी कारणों में से किसी एक पर आधारित होकर बिना स्पष्ट सहमति के भी प्रोसेस किया जा सकता है।

व्यक्तिगत डेटा के प्रोसेसिंग के उद्देश्य व्यक्तिगत डेटा कानून में स्पष्ट रूप से प्रावधानित होने की स्थिति में या कानून के 5वें अनुच्छेद के 2वें पैराग्राफ में उल्लेखित अन्य शर्तों के तहत ऑनलाइन आगंतुक द्वारा इंटरनेट साइट पर किए गए कार्यों के आधार पर; "पहचान और संपर्क जानकारी" संपर्क फॉर्म के भरने की स्थिति में − व्यवसाय गतिविधियों का संचालन/निगरानी, (हमारी तरफ से व्यावसायिक गतिविधियों के संचालन और हमारी व्यावसायिक गतिविधियों की निगरानी का आश्वासन देना) − ग्राहक संबंध प्रबंधन प्रक्रियाओं का संचालन (प्रस्तुत उत्पादों और सेवाओं के बारे में ग्राहकों के साथ हमारे संबंधों का प्रबंधन, अनुरोधों का पूरा करना), − अनुरोध/शिकायतों की निगरानी (प्राप्त शिकायतों, अनुरोधों, धन्यवाद और सुझावों के जवाब देने के लिए) संपर्क गतिविधियों का संचालन, इसकी आवश्यकता होने पर, आपकी दी गई जानकारी के आधार पर आपसे संपर्क करना) के उद्देश्य से, "साइट ट्रैफिक जानकारी" जानकारी सुरक्षा प्रक्रियाओं का संचालन (फॉर्म बनाने की प्रक्रियाओं में प्रक्रिया सुरक्षा सुनिश्चित करना) के उद्देश्य से प्रोसेस की जाती है। इसके अलावा, 5651 संख्या वाले कानून और अन्य कानूनों के अनुसार, होस्ट साइट ट्रैफिक जानकारी को रिकॉर्ड और संग्रहीत करने की जिम्मेदारी होती है।

कुकी जानकारी इंटरनेट साइट पर तीसरे पक्ष के कुकीज का उपयोग नहीं किया जाता है। हालाँकि, केवल साइट के संचालन और सुरक्षा के लिए आवश्यक कुकीज का उपयोग किया जा सकता है। ऑनलाइन आगंतुक अपने ब्राउज़र सेटिंग्स को बदलकर कुकीज को अस्वीकार कर सकता है या उन्हें आमंत्रित किया जा सकता है। कुकीज़ के उपयोग को रोकने पर इंटरनेट साइट की कुछ कार्यक्षमताएँ ठीक से कार्य नहीं कर सकती हैं।
कुकीज़ के उपयोग के उद्देश्य: नीचे दिए गए लिंक पर सामान्य उपयोग किए जाने वाले कुछ ब्राउज़रों में कुकीज़ का प्रबंधन कैसे किया जाए (और निष्क्रिय किया जाए) इसके बारे में जानकारी दी गई है: गुलर विप के रूप में, हम अपनी साइट और ऐप में विभिन्न कारणों से कुकीज़ का उपयोग कर रहे हैं और इन कुकीज़ के माध्यम से आपके व्यक्तिगत डेटा को प्रोसेस कर रहे हैं। इन उद्देश्यों में मुख्य रूप से शामिल हैं:

साइट और ऐप के काम करने के लिए आवश्यक मूलभूत कार्यों को अंजाम देना। उदाहरण के लिए, लॉग इन करने वाले सदस्यों को साइट पर विभिन्न पृष्ठों पर जाने के दौरान फिर से पासवर्ड डालने की आवश्यकता नहीं है।
साइट और ऐप का विश्लेषण करना, साइट और ऐप की प्रदर्शन को बढ़ाना। उदाहरण के लिए, साइट पर काम करने वाले विभिन्न सर्वरों के एकीकरण का पता लगाया जा रहा है और इसके अनुसार प्रदर्शन सेटिंग्स को समायोजित किया जा रहा है या आगंतुकों को उनकी खोजों को आसान बनाना।
साइट और ऐप की कार्यक्षमता को बढ़ाना और उपयोग की आसानी प्रदान करना। उदाहरण के लिए, साइट के माध्यम से तीसरे पक्ष के सोशल मीडिया प्लेटफार्मों पर साझा करना, साइट पर जाने वाले आगंतुक के अगले दौरे में उपयोगकर्ता नाम की जानकारी या खोज सवालों की याद रखना।

हमारी साइट पर उपयोग किए जाने वाले कुकीज: हमारी साइट पर केवल आवश्यक कुकीज का उपयोग किया जा रहा है। इन कुकीज का उपयोग हमारी साइट और ऐप का सही तरीके से कार्य करने के लिए आवश्यक है। उदाहरण के लिए, हमारी साइट पर लॉग इन करते समय सक्रिय होने वाले पहचान प्रमाणीकरण कुकीज, हमारी साइट पर एक पृष्ठ से दूसरे पृष्ठ पर जाने पर आपकी सत्र को जारी रखने में मदद करती हैं।
कुकीज़ के उपयोग को मैं कैसे नियंत्रित कर सकता हूं? कुकीज और समान तकनीकों के उपयोग के बारे में हमारे आगंतुकों और उपयोगकर्ताओं की प्राथमिकताएँ हमारे लिए मौलिक हैं। हालांकि, प्लेटफॉर्म के काम करने के लिए आवश्यक कुकीज़ का उपयोग करना आवश्यक है। इसके अतिरिक्त, कुछ कुकीज़ बंद करने पर प्लेटफॉर्म की कुछ कार्यक्षमताएँ आंशिक या पूरी तरह से काम नहीं कर सकती हैं। प्लेटफॉर्म पर उपयोग की जाने वाली कुकीज़ के बारे में अपनी प्राथमिकताएँ प्रबंधित करने के लिए जानकारी निम्नलिखित है:

आगंतुक प्लेटफ़ॉर्म को देखने वाले अपने ब्राउज़र सेटिंग्स को बदलकर कुकीज़ के बारे में अपनी प्राथमिकताओं को व्यक्तिगत बनाने की अनुमति रखते हैं। यदि उपयोग किए जा रहे ब्राउज़र यह सुविधा प्रदान करता है, तो कुकीज के बारे में प्राथमिकताओं को ब्राउज़र सेटिंग्स के माध्यम से बदला जा सकता है। इस तरह, ब्राउज़र द्वारा प्रदान की गई सुविधाओं के अनुसार भिन्नता हो सकती है, डेटा धारकों को कुकीज़ के उपयोग को रोकने, कुकीज़ के उपयोग से पहले अलार्म प्राप्त करने, या केवल कुछ कुकीज़ को निष्क्रिय करने या हटाने का विकल्प हो सकता है।
इस संबंध में प्राथमिकता चयनित ब्राउज़र के अनुसार भिन्न हो सकती है, लेकिन सामान्य विवरण यहाँ पर उपलब्ध है: https://www.aboutcookies.org/। कुकीज़ के बारे में प्राथमिकताएँ उस विशेष डिवाइस के लिए अलग-अलग हो सकती हैं जिसमें आगंतुक प्लेटफॉर्म पहुंचता है।
गूगल एनालिटिक्स द्वारा प्रबंधित कुकीज को बंद करने के लिए (https://tools.google.com/dlpage/gaoptout) लिंक पर जाएं।
गूगल द्वारा प्रदान किए गए व्यक्तिगत विज्ञापन अनुभव को प्रबंधित करने के लिए (https://myaccount.google.com/not-supported) लिंक पर जाएं।
कई कंपनियों द्वारा विज्ञापन गतिविधियों के लिए उपयोग की जाने वाली कुकीज़ के संदर्भ में प्राथमिकताएँ योर ऑनलाइन चॉइसेस (https://www.youronlinechoices.com/tr/reklam-tercihleriniz) के माध्यम से प्रबंधित की जा सकती हैं।
मोबाइल उपकरणों के माध्यम से कुकीज़ के प्रबंधन के लिए मोबाइल डिवाइस की सेटिंग्स मेनू का उपयोग किया जा सकता है।
आपके ब्राउज़र सेटिंग्स को बदलकर कुकीज़ के बारे में प्राथमिकताओं को व्यक्तिगत बनाने की अनुमति है।

एडोब एनालिटिक्स: http://www.adobe.com/uk/privacy/opt-out.html

AOL: https://help.aol.com/articles/restore-security-settings-and-enable-cookiesettings-on-browser

गूगल ऐडवर्ड्स: https://support.google.com/ads/answer/2662922?hl=en

गूगल एनालिटिक्स: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout

गूगल क्रोम: http://www.google.com/support/chrome/bin/answer.py?hl=en&answer=9 5647

इंटरनेट एक्सप्लोरर: https://support.microsoft.com/en-us/help/17442/windows-internetexplorer-delete-manage-cookies

मोज़िला फायरफॉक्स: http://support.mozilla.com/en-US/kb/Cookies

ओपेरा: http://www.opera.com/browser/tutorials/security/privacy/

सफ़ारी: https://support.apple.com/kb/ph19214?locale=tr_TR

प्रोसेस किए गए व्यक्तिगत डेटा किन्हें और किस उद्देश्य से ट्रांसफर किए जा सकते हैं व्यक्तिगत डेटा, कानून के 5वें अनुच्छेद के 2वें पैराग्राफ में उल्लिखित शर्तों में से किसी एक की उपस्थिति में, इस दस्तावेज़ की चौथी धारणा में उल्लिखित उद्देश्यों के लिए सीमित रूप से गुलर विप के समूह कंपनियों, संबद्ध कंपनियों, सहयोगियों, व्यावसायिक साझेदारों और अधिकारिक सार्वजनिक संस्थाओं और संगठनों को कानून के 8वें और 9वें अनुच्छेदों में निर्धारित शर्तों के अधीन, आवश्यक सुरक्षा उपायों को अपनाकर ट्रांसफर किया जा सकता है। कानून के 5वें अनुच्छेद के 2वें पैराग्राफ में उल्लिखित शर्तों की अनुपस्थिति में व्यक्तिगत डेटा का ट्रांसफर ऑनलाइन आगंतुक की स्पष्ट सहमति के अधीन है।
डेटा की सुरक्षा के लिए कदम गुलर विप अवैध रूप से व्यक्तिगत डेटा की प्रोसेसिंग और व्यक्तिगत डेटा को अवैध तरीके से पहुंचने से रोकने, व्यक्तिगत डेटा के संरक्षण को सुनिश्चित करने के लिए आवश्यक सभी प्रशासनिक और तकनीकी उपायों को अपनाने के लिए बाध्य है। यदि इंटरनेट साइट के माध्यम से अन्य साइटों या ऐप्स पर निर्देशित किया जाता है, तो गुलर विप, निर्देशित साइटों और ऐप्स के व्यक्तिगत डेटा संरक्षण कानूनों के अनुपालन के संबंध में जानकारी रखने के लिए बाध्य नहीं है और उनकी गोपनीयता नीतियों और सामग्री के लिए किसी प्रकार की जिम्मेदारी नहीं है।
प्रशासनिक कदम गुलर विप के रूप में व्यक्तिगत डेटा के कानूनी प्रोसेसिंग और संरक्षण के लिए हमारे कर्मचारियों को आवश्यक प्रशिक्षण प्रदान करना और कानून के अनुपालन के स्तर को मापने के लिए नियमित रूप से कर्मचारियों का ऑडिट करना। हमारे कर्मचारियों की कानून के प्रति संवेदनशीलता और सावधानी हमारे कर्मचारियों के प्रदर्शन मूल्यांकन का एक मानदंड है। कंपनी के भीतर ये उपाय अपनाने के साथ-साथ, व्यक्तिगत डेटा का कानूनी रूप से साझा किए गए व्यक्तियों के समूह (आपूर्तिकर्ता, व्यापार सहयोगी) के साथ गोपनीयता अनुबंधों और प्रतिबद्धताओं पर हस्ताक्षर करके डेटा की सुरक्षा को सुनिश्चित करना, यह भी सुनिश्चित करना कि हमारे साझेदार आपके व्यक्तिगत डेटा के प्रति पर्याप्त संवेदनशीलता प्रदर्शित करें। इन प्रशिक्षणों, ऑडिट और उपायों के अलावा, व्यक्तिगत डेटा के उल्लंघन की स्थिति में उल्लंघन को ठीक करने के लिए हस्तक्षेप योजनाएँ विकसित की गई हैं और कंपनी के रूप में बोर्ड के साथ मिलकर काम करने के लिए आवश्यक तैयारियाँ की गई हैं।
तकनीकी उपाय डेटा सुरक्षा सुनिश्चित करने और आपके डेटा को अवैध रूप से पहुंचने से रोकने के लिए अंतर्राष्ट्रीय मानकों के अनुसार सुरक्षा उपायों से लैस सूचना तकनीक का बुनियादी ढांचा स्थापित किया गया है। इस बुनियादी ढांचे के ऊपर स्थापित प्रणाली को बिना किसी रुकावट के संचालित करने के लिए लगातार अंदर से ऑडिट किया जा रहा है। हमारी वेबसाइट के माध्यम से एकत्रित डेटा को प्रोसेस करने और रखने वाले सूचना तकनीक का बुनियादी ढांचा सुरक्षित रखने के लिए एन्क्रिप्शन, अधिकार मैट्रिक्स, एप्लिकेशन और नेटवर्क सुरक्षा, डेटा मास्किंग, फायरवॉल, बैकअप, कुंजी प्रबंधन और अद्यतन एंटी-वायरस सिस्टम जैसे व्यक्तिगत डेटा संरक्षण संस्थान द्वारा निर्धारित तकनीकी उपायों का पालन किया जा रहा है। इसके अलावा सूचना तकनीक के बुनियादी ढांचे पर हमलों को रोकने के लिए हमलावर पता लगाने और रोकथाम प्रणाली स्थापित की गई है, साथ ही नियमित रूप से जोखिम विश्लेषण, डेटा वर्गीकरण, कमी की स्कैनिंग और पैठ परीक्षण किए जा रहे हैं ताकि सिस्टम की सुरक्षा की जाँच की जा सके। इन सभी प्रक्रियाओं को करने के लिए आपके व्यक्तिगत डेटा की सुरक्षा का महत्व हमें अंतर्राष्ट्रीय मानकों के अनुसार सॉफ़्टवेयर कार्यक्रमों और सहायता प्राप्त करने की आवश्यकता है।
कानून के 11वें अनुच्छेद के अनुसार व्यक्तिगत डेटा धारक के अधिकार गुलर विप, कानून की 10वीं धारा के अनुसार डेटा धारक को उसके अधिकारों के बारे में सूचित करता है; संबंधित अधिकारों का उपयोग करने के तरीके को प्रकाशन करता है और सभी इन सभी के लिए आवश्यक आंतरिक कार्यवाही, प्रशासनिक और तकनीकी नियमों को स्थापित करता है। कानून के 11वें अनुच्छेद के अनुसार व्यक्तिगत डेटा धारकों के पास हैं; जानने का अधिकार कि क्या उनकी व्यक्तिगत डेटा प्रोसेस की गई है, यदि उनके व्यक्तिगत डेटा को प्रोसेस किया गया है तो इसके बारे में जानकारी प्राप्त करने का अधिकार, जानने का अधिकार कि व्यक्तिगत डेटा का प्रोसेसिंग उद्देश्य क्या है और क्या उनका प्रयोजन अनुरूप रूप से उपयोग किया जा रहा है, यह जानने का अधिकार कि क्या उनकी व्यक्तिगत डेटा को देश में या विदेश में तीसरे पक्ष को ट्रांसफर किया गया है, यदि व्यक्तिगत डेटा की प्रक्रिया अधूरी या गलत हो तो उनका सुधार कराने का अधिकार कानून के 7वें अनुच्छेद में निर्धारित शर्तों के अंतर्गत व्यक्तिगत डेटा के मिटाने या नष्ट करने की मांग करने का अधिकार, कानून के 11वें अनुच्छेद के (d) और (e) अनुच्छेदों के अनुसार की जाने वाली प्रक्रियाओं (डेटा के संशोधन और नष्ट करने की प्रक्रियाओं) के लिए व्यक्तिगत डेटा के ट्रांसफर किए जाने वाले तीसरे पक्ष को सूचित करने की मांग करने का अधिकार, मौजूदा व्यक्तिगत डेटा की प्रोसेसिंग ऑटोमैटिक सिस्टम के माध्यम से विश्लेषण किए जाने के बाद उनके खिलाफ संभावित नतीजे पर आपत्ति करने का अधिकार, अगर व्यक्तिगत डेटा का कानूनी रूप से प्रोसेसिंग से क्षति होती है तो उस क्षति की मांग करने का अधिकार।

कानून लागू करने से संबंधित अनुरोध और आवेदन व्यक्तिगत डेटा धारक आवेदन फॉर्म भरकर "अंकारा कैडेसि, 284 स्क वि: 2/602 कज़िमदिरिक महालेसी, बर्नोवा, इज़मीर।" पते पर लिखित रूप से व्यक्तिगत रूप से सौंपा जा सकता है या नोटरी के माध्यम से भेजा जा सकता है या सुरक्षित इलेक्ट्रॉनिक हस्ताक्षर या मोबाइल हस्ताक्षर का उपयोग करके इलेक्ट्रॉनिक माध्यम से भेजा जा सकता है। अनुरोध और आवेदन उस इलेक्ट्रॉनिक पोस्ट के पते "info@izmirporttravel.com" पर भी भेजे जा सकते हैं जो डेटा धारक द्वारा गुलर विप को पहले सूचित किया गया है और गुलर विप के सिस्टम में रिकॉर्ड है।

अनुरोध और आवेदन में; नाम, उपनाम और यदि आवेदन लिखित है तो हस्ताक्षर, तुर्की गणराज्य के नागरिकों के लिए पहचान संख्या, विदेशी नागरिकों के लिए राष्ट्रीयता, पासपोर्ट संख्या या यदि हो तो पहचान संख्या, संदेश भेजने के लिए आवश्यक स्थायी निवास या कार्य का पता, यदि हो तो सूचना के लिए आवश्यक इलेक्ट्रॉनिक पोस्ट पता, फोन और फैक्स नंबर, अनुरोध का विषय, होना अनिवार्य है।

अनुरोध से संबंधित जानकारी और दस्तावेजों के आवेदन में जोड़ना आवश्यक है। गुलर विप आवेदन में जगह लिए गए अनुरोधों को उनकी प्रकृति के अनुसार शीघ्रता से और अधिकतम तीस दिन के भीतर नि:शुल्क पूरा करता है। हालांकि, यदि इस प्रक्रिया में किसी प्रकार की अतिरिक्त लागत होती है, तो उस स्थिति में, बोर्ड द्वारा निर्धारित टैरिफ में शुल्क लिया जा सकता है। गुलर विप अनुरोध को स्वीकार कर सकता है या इसकी व्याख्या करते हुए अस्वीकार कर सकता है और इसकी ज़वाब व्यक्तिगत रूप से या इलेक्ट्रॉनिक रूप से संबंधित व्यक्ति को सूचित की जा सकती है। यदि आवेदन में अनुरोध को स्वीकार किया गया है तो गुलर विप इसे शीघ्रता से पूरा करता है और संबंधित व्यक्ति को सूचित करता है। यदि आवेदन गुलर विप की गलती के कारण है तो पूरी गई लागत डेटा धारक को वापस की जाती है। आवेदन के अस्वीकार होने, दिए गए उत्तर के अधूरा होने या समय पर आवेदन का उत्तर नहीं दिया जाने की स्थिति में; डेटा धारक, जवाब ज्ञात होने की तिथि से तीस दिन और हर हाल में आवेदन की तिथि से छौंठ दिन के भीतर बोर्ड में शिकायत करने का अधिकार रखता है। ऑनलाइन आगंतुक, इंटरनेट साइट का उपयोग करके इस सूचना दस्तावेज में उल्लिखित सभी शर्तों को पढ़ने की पुष्टि करता है और व्यक्तिगत डेटा के प्रोसेसिंग के बारे में अवगत है।