INFORMACIÓN ADICIONAL Información General para Todos los Tours:
1-Los participantes serán dejados en el punto donde se subieron al vehículo. Además, no se realizarán paradas/drop-off en diferentes lugares. Los horarios de inicio y fin de nuestros tours pueden no coincidir con los horarios del transporte público. Le recomendamos que planifique en consecuencia. Los horarios indicados en el sitio son únicamente con fines informativos, y la hora y el lugar de encuentro definitivos se le enviarán por SMS antes del tour. Si no recibe esta información antes del tour, comuníquese con nuestra oficina.
2-Nuestra agencia se reserva el derecho de realizar cambios en los tours debido a condiciones climáticas, de carretera y situaciones extraordinarias.
3-No nos hacemos responsables por objetos olvidados/perdidos/robados durante el tour.
4-Nuestros tours se organizan teniendo en cuenta el número de personas.
5-No se realizarán tours o excursiones a lugares donde las autoridades locales no otorguen permiso por ningún motivo. No seremos responsables por la imposibilidad de realizar estos tours o excursiones.
6-Cuando no se alcance el número mínimo de participantes para la realización del tour, nuestra agencia se reserva el derecho de cancelar el tour, siempre que se notifique con un mínimo de 2 días de antelación.
7-Los descuentos para niños son válidos solo para niños que no hayan cumplido 12 años, siempre que se alojen junto con 2 adultos. 8-Izmir Port Travel se reserva el derecho de realizar cambios en los hoteles, siempre que se mantengan los mismos estándares.
9-No es posible que Izmir Port Travel determine en qué habitación se alojará. Las habitaciones son determinadas por los hoteles donde se hospedará. 10-En los hoteles, especialmente en las habitaciones triples, la cama adicional puede no ser una cama estándar. Se puede proporcionar una cama plegable como cama adicional.
11-Se realiza un seguro de viaje obligatorio en nuestros tours. Es obligatorio presentar la fecha de nacimiento y el número de identificación de T.C. Nuestra agencia no tiene la obligación de verificar esta información.
12-Nuestra agencia no se hace responsable de excursiones que no se realicen a pesar de estar indicadas en el programa del tour debido a razones imprevistas (clima, carretera, alta afluencia en lugares a visitar, etc.) o porque los huéspedes no cumplan con los horarios establecidos por el guía.
13-El guía se reserva el derecho de realizar cualquier cambio en el programa si lo considera necesario.
14-Durante períodos de alta afluencia, como días festivos, es posible que se alojen en hoteles diferentes a los anunciados en el sitio y que los grupos se dividan. No somos responsables por los itinerarios no visitados debido a la alta afluencia.
15-En las conversaciones realizadas, no se tomarán en cuenta declaraciones verbales. Los detalles en el programa del tour y sus solicitudes enviadas por correo serán considerados como base.
16-Los participantes declaran que han leído y aceptado estas informaciones y que están escritas en el contrato de paquete turístico, siendo su responsabilidad seguir las actualizaciones del sitio web. El sitio web y el contrato de paquete turístico son partes inseparables.
17-Cambios en las estaciones, trabajos viales, condiciones climáticas y la insatisfacción con servicios previos a la contratación pueden llevar a cambios en el contenido del programa del tour publicado en el sitio web de Izmir Port Travel. La última circular publicada anula la anterior.
POLÍTICA DE CANCELACIÓN: Puede posponer su fecha de tour informándonos con un mínimo de 5 días hábiles antes de la fecha del tour. Puede solicitar la devolución de su costo de tour informándonos con un mínimo de 7 días hábiles antes de la fecha del tour. En programas de tours con vuelos o en el extranjero, se debe informar con un mínimo de 30 días hábiles para obtener la devolución de su costo de tour. Las devoluciones de costos de tours se realizarán en la forma en que se pagaron por el cliente. En los pagos con tarjeta de crédito, se descontarán las comisiones y se devolverá el monto restante. Para preguntas y solicitudes adicionales, comuníquese con nuestro servicio de atención al cliente.