سياسة الخصوصية

إعلام حول الخصوصية وحماية البيانات الشخصية لزوار الموقع الإلكتروني

تولي شركة "غولر في آي بي للسياحة والنقل والمقاولات والأنشطة التجارية المتخصصة في تأجير السيارات المحدودة" (“الشركة” أو “غولر في آي بي”) أهمية قصوى لحماية حقوق الأفراد الأساسية وحرياتهم، خاصةً على النحو المعترف به في المادة 20 من الدستور. في هذا الإطار، تتخذ الشركة كل الاحتياطات اللازمة لحماية ومعالجة البيانات الشخصية بطريقة قانونية، وتعمل وفقًا لهذا المبدأ في جميع تخطيطها وأنشطتها. لا تعتبر غولر في آي بي الحماية القانونية للبيانات الشخصية وتطبيقها أمرًا يتوافق فقط مع الامتثال للتشريعات، بل تضع في أساس توجهها قيمة الإنسان. ومن خلال هذا الوعي، تتخذ غولر في آي بي كافة التدابير الإدارية والتقنية اللازمة لضمان حفظ البيانات الشخصية بشكل آمن ومنع معالجتها بطريقة غير قانونية. في هذا الإطار، نقدم أدناه معلومات حول شروط معالجة ونقل البيانات الشخصية التي يتم إنتاجها أو مشاركتها أثناء استخدام الموقع الإلكتروني “www.izmirporttravel.com” وفقًا لقانون حماية البيانات الشخصية رقم 6698.

التعاريف

الموقع الإلكتروني: الموقع الإلكتروني الموجود على العنوان “www.izmirporttravel.com”.
القانون: قانون حماية البيانات الشخصية رقم 6698.
البيانات الشخصية: تشمل كافة المعلومات المتعلقة بشخص طبيعي يمكن التعرف عليه أو تحديد هويته.
الكوكيز (ملفات تعريف الارتباط): هي ملفات نصية صغيرة تُرسل إلى زوار الموقع عبر المتصفحات من قبل خوادم. تستخدم الكوكيز لغرض تقديم خدمات مخصصة للزائرين عبر الإنترنت، وتحسين جودة الخدمة، ورفع مستوى محتوى الصفحة، وتقديم اقتراحات ترويجية وتسويقية، وتهدف إلى تتبع معلومات التنقل وسجل الاستخدام للزائر خلال فترة معينة على جهازه.
الزائر عبر الإنترنت/الشخص المعني: جميع الأشخاص الذين يصلون إلى الموقع الإلكتروني. ويشمل هذا الزوار ضمن السياسات المتعلقة بالشركة. المجلس: مجلس حماية البيانات الشخصية.
الشركة: غولر في آي بي.
مزود الخدمة: الأشخاص الطبيعيين أو الاعتباريين الذين يقدمون أو يديرون الأنظمة التي تستضيف الخدمات والمحتويات عبر الإنترنت.

البيانات الشخصية المعالجة تعتمد البيانات الشخصية المعالجة على زيارة الزائر عبر الإنترنت للموقع الإلكتروني والإجراءات التي يقوم بها في الموقع. البيانات الشخصية المعالجة للزوار تشمل ما يلي:

بالنسبة للزوار الذين يزورون الموقع الإلكتروني، - معلومات أمان المعاملات (عنوان IP، معلومات حركة المرور في الموقع، إلخ) بالنسبة للزوار الذين يملؤون النماذج في الموقع، - معلومات الهوية (الاسم، اللقب) - معلومات الاتصال (عنوان البريد الإلكتروني) بالإضافة إلى ما سبق، من الممكن أيضًا معالجة بيانات أخرى قد تكون ضرورية لتشغيل، تطوير، وضمان أمان الموقع، وفقًا للقانون.

طريقة جمع البيانات الشخصية والسبب القانوني يتم جمع البيانات الشخصية وفقًا لطريقة الاستخدام الشخصي للموقع الإلكتروني وملء نموذج الاتصال، لتكون محفوظة لمدة اللازمة للغرض من المعالجة، سواء بشكل تلقائي بالكامل أو جزئيًا. تُعالج البيانات الشخصية بناءً على موافقة الزائر الصريحة. ومع ذلك، يمكن أيضًا معالجة البيانات الشخصية دون الحاجة إلى موافقة صريحة استنادًا إلى أحد الأسباب القانونية الواردة في الفقرة 2 من المادة 5 من القانون، مثل: (i) النصوص القانونية التي تنص بوضوح؛ (ii) ضرورة الوفاء بالالتزامات القانونية للجهة المسؤولة عن البيانات؛ (iii) ضرورة معالجة البيانات لحماية حق من الحقوق؛ (iv) ضرورة معالجة البيانات لمصالح الجهة المسؤولة عن البيانات بشرط عدم الإضرار بالحقوق والحريات الأساسية لأصحاب البيانات الشخصية.

أغراض معالجة البيانات الشخصية تُعالج البيانات الشخصية وفقًا لأحكام القانون أو استناداً إلى الشروط الأخرى المذكورة في الفقرة 2 من المادة 5، بناءً على الإجراءات التي يقوم بها الزائر عبر الإنترنت في الموقع؛ يُعالج “بيانات الهوية ومعلومات الاتصال” عند ملء نموذج الاتصال من أجل: - تنفيذ ومراقبة الأنشطة التجارية (إتمام الأنشطة التجارية التي نقوم بها ومواءمة نظام مراقبة الأنشطة؛) - إدارة عمليات إدارة علاقات العملاء (إدارة علاقاتنا مع العملاء بشأن المنتجات والخدمات المقدمة، وتلبية الطلبات) - متابعة الشكاوى/المطالبات (في الحالات التي تتعلق بالإجابة على الشكاوى، الطلبات، الشكر، واقتراحات المتقدمين، يتم الاتصال معكم استنادًا إلى المعلومات التي قدمتموها)؛ يتم معالجة “معلومات حركة المرور في الموقع” لأغراض تنفيذ عمليات أمن المعلومات (ضمان أمان المعاملات أثناء عملية إنشاء النموذج). أيضًا، وفقًا لقانون رقم 5651 والمُتطلبات القانونية الأخرى، يوجد التزام على مزود الخدمة بحفظ وتسجيل معلومات حركة السير في الموقع.

معلومات الكوكيز لا يتم استخدام كوكيز الطرف الثالث في الموقع الإلكتروني. ومع ذلك، يمكن استخدام الكوكيز الضرورية فقط لتشغيل الموقع وضمان أمانه. يمكن للزائر عبر الإنترنت عدم قبول الكوكيز أو تعيين تنبيهات من خلال تغيير إعدادات المتصفح الخاص به. عند إيقاف استخدام الكوكيز، قد لا تعمل ميزات معينة من الموقع بشكل سليم.
أغراض استخدام الكوكيز: يوجد معلومات حول كيفية إدارة (والتعطيل) الكوكيز في بعض المتصفحات الشائعة الاستخدام في الروابط أدناه: تستخدم غولر في آي بي الكوكيز في موقعنا وتطبيقنا لأغراض مختلفة وتقوم بمعالجة البيانات الشخصية من خلالها. وهذه الأغراض تشمل بشكل رئيسي:

تنفيذ الوظائف الأساسية اللازمة لعمل الموقع والتطبيق. على سبيل المثال، عدم الحاجة لإعادة إدخال كلمة المرور من قبل الأعضاء في الموقع عند زيارة صفحات مختلفة.
تحليل الموقع والتطبيق، وزيادة أداء الموقع والتطبيق. على سبيل المثال، دمج الخوادم المختلفة التي يعمل عليها الموقع، وتحديد عدد الزوار للموقع وإجراء إعدادات الأداء بناءً على ذلك، أو تسهيل عملية العثور على ما يبحث عنه الزوار.
زيادة الوظائف وسهولة الاستخدام للموقع والتطبيق. على سبيل المثال، المشاركة على وسائل التواصل الاجتماعي من خلال الموقع، وتذكر اسم المستخدم أو استعلامات البحث للزائر عند زيارته التالية للموقع.

الكوكيز المستخدمة في موقعنا: يتم استخدام كوكيز ضرورية فقط في موقعنا. ويعد استخدام هذه الكوكيز ضروريًا لعمل موقعنا وتطبيقنا بشكل صحيح. على سبيل المثال، الكوكيز الخاصة بالتحقق من الهوية التي تعمل عند تسجيل الدخول في موقعنا، تضمن استمرار جلسة المستخدم عند الانتقال من صفحة إلى أخرى في الموقع.
كيف يمكنني التحكم في استخدام الكوكيز؟ تعتبر تفضيلات الزوار والمستخدمين فيما يتعلق باستخدام الكوكيز وتقنيات مشابهة من الأمور الأساسية بالنسبة لنا. ومع ذلك، يجب أن نذكر أن استخدام الكوكيز الضرورية لعمل المنصة يعد أمرًا مهمًا. بالإضافة إلى ذلك، إن إيقاف بعض الكوكيز قد يتسبب في عدم عمل بعض وظائف المنصة جزئيًا أو كليًا. يمكنك إدارة تفضيلات الكوكيز المستخدمة في المنصة كما يلي:

يمكن للزوار تخصيص تفضيلاتهم المتعلقة بالكوكيز من خلال تغيير إعدادات المتصفح الذي يستخدمونه. إذا كان المتصفح المستخدم يوفر هذه الإمكانية، فيمكن تغيير تفضيلات الكوكيز عبر إعدادات المتصفح. وبالتالي، قد تتنوع الخيارات وفقًا للإمكانيات التي يقدمها المتصفح، حيث يمكن للزوار أن يختاروا تعطيل الكوكيز، أو اختيار تلقي إشعار قبل استخدام الكوكيز، أو فقط تعطيل أو حذف بعض الكوكيز.
يمكن العثور على معلومات حول كيفية إدارة تفضيلات الكوكيز المستخدمة في كل متصفح على العنوان التالي: https://www.aboutcookies.org/. قد تحتاج تفضيلات الكوكيز إلى أن تُعد بشكل منفصل في كل جهاز يصل إليه الزائر الى المنصة.
لإيقاف الكوكيز التي تديرها Google Analytics، يمكنك زيارة (https://tools.google.com/dlpage/gaoptout)
لإدارة تجربة الإعلانات المخصصة المقدمة من Google، يمكنك زيارة (https://myaccount.google.com/not-supported)
يمكنك إدارة تفضيلات الكوكيز المستخدمة في أنشطة الإعلان من قبل العديد من الشركات عبر "Your Online Choices" (https://www.youronlinechoices.com/tr/reklam-tercihleriniz).
لإدارة الكوكيز عبر الأجهزة المحمولة، يمكنك استخدام قائمة إعدادات الجهاز المحمول.
لك، لديك إمكانية تخصيص تفضيلات الكوكيز من خلال تغيير إعدادات المتصفح الخاص بك.

تحليل Adobe: http://www.adobe.com/uk/privacy/opt-out.html

AOL: https://help.aol.com/articles/restore-security-settings-and-enable-cookiesettings-on-browser

مبيعات Google Adwords: https://support.google.com/ads/answer/2662922?hl=en

Google Analytics: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout

Google Chrome: http://www.google.com/support/chrome/bin/answer.py?hl=en&answer=9 5647

Internet Explorer: https://support.microsoft.com/en-us/help/17442/windows-internetexplorer-delete-manage-cookies

MozillaFirefox: http://support.mozilla.com/en-US/kb/Cookies

Opera: http://www.opera.com/browser/tutorials/security/privacy/

Safari: https://support.apple.com/kb/ph19214?locale=tr_TR

للبيانات الشخصية المعالجة، لمن يتم نقلها وإلى أي غرض يمكن أن تنقل يتم نقل البيانات الشخصية، في حال توفر أحد الشروط الواردة في الفقرة 2 من المادة 5 من القانون، إلى الشركات التابعة لشركة غولر في آي بي، والشركات المرتبطة، والشركات القابضة، والشركاء التجاريين، والهيئات الحكومية المخولة وفقًا للشروط المنصوص عليها في المواد 8 و9 من القانون، شريطة اتخاذ التدابير الأمنية اللازمة. في حال عدم وجود شرط من الشروط الواردة في الفقرة 2 من المادة 5 من القانون، سيكون نقل البيانات الشخصية مشروطًا بموافقة الزائر الصريحة.
التدابير المأخوذة لحماية البيانات ينبغي أن تتخذ غولر في آي بي كافة التدابير الإدارية والفنية الضرورية لمنع المعالجة غير القانونية للبيانات الشخصية ومنع الوصول غير القانوني إلى البيانات الشخصية، وضمان الاحتفاظ بها. إذا تم إعادة توجيه الزوار من خلال الموقع الإلكتروني إلى مواقع أو تطبيقات أخرى، فإن غولر في آي بي لا تمتلك معلومات حول مطابقه تلك المواقع والتطبيقات لقوانين حماية البيانات الشخصية، وبالتالي لا تتحمل أي مسؤولية فيما يتعلق بسياسات الخصوصية أو محتوياتها.
التدابير الإدارية تتخذ غولر في آي بي، لضمان المعالجة القانونية وحماية بياناتكم الشخصية، الإجراءات والتدابير اللازمة، مثل توفير التعليم المناسب لموظفينا، والمراقبة الدورية لمستوى الامتثال للقانون. يتم اعتماد الامتثال لمعايير القانون ضمن معايير تقييم أداء الموظفين. وتقوم الشركة بالتأكد من حماية بياناتكم الشخصية من خلال توقيع عقود الخصوصية والتزام البيانات مع مجموعات الأشخاص الذين تمت مشاركة بياناتكم معهم (الموردين، الشركاء التجاريين). بالإضافة إلى ذلك، تم إعداد خطط تدخل للتعامل مع أي انتهاك قد يحدث بخصوص بياناتكم الشخصية، ويقدم الشركة الشراكة مع المجلس من أجل اتخاذ الخطوات اللازمة لحل الانتهاك.
التدابير الفنية تم تأسيس بنية تحتية لتكنولوجيا المعلومات مزودة بتدابير أمنية وفق المعايير الدولية لضمان أمن البيانات الخاصة بكم ومنع الوصول غير القانوني إليها. ويتم فحص عمل هذا النظام بشكل مستمر من الداخل لضمان عمله بسلاسة. يتم الالتزام بتدابير الأمان المقررة من قبل هيئة حماية البيانات الشخصية (مثل التشفير، مصفوفة الصلاحيات، أمان التطبيقات والشبكة، إخفاء البيانات، جدران الحماية، النسخ الاحتياطي، إدارة المفاتيح، والأنظمة الممتازة لمضادات الفيروسات) في البنية التحتية لتكنولوجيا المعلومات حيث تتم معالجة وحفظ بياناتكم. وبالإضافة إلى ذلك، تم وضع أنظمة لاكتشاف ومنع الهجمات ضد البنية التحتية لتكنولوجيا المعلومات، مع إجراء تحليلات دورية حول المخاطر، وتصنيف البيانات، وأبحاث الثغرات، والاختبارات الأمنية لضمان سلامة النظام. كل هذه الإجراءات تتم بناءً على أهمية البيانات الخاصة بكم، من خلال البرامج والدعم المتطور المتاح وفق المعايير الدولية.
الحقوق الخاصة بصاحب البيانات الشخصية وفقًا للمادة 11 من القانون، تقوم غولر في آي بي بإبلاغ صاحب البيانات عن الحقوق العامة وتوجهه حول كيفية استخدام تلك الحقوق، وتحقق جميع الإجراءات الإدارية والفنية المطلوبة. وفقًا للمادة 11 من القانون، يحق لأصحاب البيانات الشخصية: معرفة ما إذا كانت بياناتهم الشخصية تُعالج أم لا، وطلب معلومات حول بياناتهم الشخصية إذا كانت تتم معالجتها، ومعرفة الغرض من معالجة بياناتهم الشخصية وما إذا كانت تُستخدم بطريقة تتطابق مع هذا الغرض، ومعرفة أي الجهات الخارجية التي يتم نقل بياناتهم الشخصية إليها داخل أو خارج البلاد، وطلب تصحيح بياناتهم الشخصية إذا كانت غير كاملة أو خاطئة، وطلب حذف أو إزالة بياناتهم الشخصية طبقًا للشروط الواردة في المادة 7 من القانون، وطلب إبلاغ الجهات الخارجية التي تم نقل بياناتهم الشخصية إليها بأي إجراء تم باستناد إلى الفقرة (د) و(هـ) من المادة 11 من القانون، والتقدم بالاعتراض عند مواجهة نتيجة سلبية استنادًا فقط إلى تحليلات أوتوماتيكية لنظام، وطلب تعويض الضرر إذا لحق بهم الضرر بسبب معالجة بياناتهم الشخصية بشكل غير قانوني.

يمكن تقديم الطلبات المتعلقة بتنفيذ القانون عن طريق ملء نموذج طلب صاحب البيانات وإرساله شخصيًا إلى العنوان "أنقرة كاديسي، 284 سكة، رقم: 2/602، كازيمديريك محلي، بورنوفا، إزمير" أو إرساله عبر البريد أو إلكترونيًا باستخدام التوقيع الإلكتروني الآمن أو التوقيع المحمول. يمكن أيضًا تقديم الطلبات والطلبات بواسطة البريد الإلكتروني إلى العنوان “info@izmirporttravel.com”، إذا كانت هناك عنوان إلكتروني مسجل سابقًا للزائر في نظام غولر في آي بي.

يجب أن تتضمن الطلبات والمطالبات؛ الاسم، اللقب والتوقيع إذا كان الطلب مكتوبًا، ورقم الهوية التركية لمواطني تركيا، أو الجنسية، ورقم جواز السفر أو رقم الهوية إن وُجد، وعنوان السكن أو العمل لأغراض التبليغ، وعنوان البريد الإلكتروني، ورقم الهاتف والفاكس إن وُجد، وما هو موضوع الطلب، أمر ضروري.

يجب جدولة المعلومات والمستندات المتعلقة بالموضوع مع الطلب. ستقوم غولر في آي بي بمعالجة الطلبات الواردة في أقرب وقت ممكن، وفي أي حال، في غضون ثلاثين يومًا مجانًا. ومع ذلك، فإنه يمكن فرض رسوم على الطلب إذا تطلب ذلك مسار العمل إضافات مالية. بإمكان غولر في آي بي قبول الطلب أو رفضه مع تقديم مسوغات، وتكون الردود مكتوبة أو إلكترونية. في حالة قبول الطلب، ستقوم غولر في آي بي بتنفيذ الطلب في أسرع وقت ممكن وإبلاغ المعني. إذا كان الطلب مبنيًا على خطأ من غولر في آي بي، سيتم إرجاع الرسوم المدفوعة للمعني. في حالة رفض الطلب، أو اعتبار الرد غير كافٍ، أو عدم تقديم الرد في الوقت المحدد؛ فإن صاحب البيانات الشخصية له الحق في تقديم شكوى إلى المجلس خلال ثلاثين يومًا من تاريخ استلام الرد، وفي غضون ستين يومًا من تاريخ الطلب. يقر الزائر عبر الإنترنت بأنه قد قرأ جميع الشروط المكتوبة في هذه الوثيقة الإعلامية باستخدامه الموقع الإلكتروني وفهم تفاصيل معالجة بياناته الشخصية.